Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 24.08.2026

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — mailowo, korzystając z danych podanych w zakładce "Dane kontaktowe", przed upływem terminu 14 dni.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT

1. Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia i powód zwrotu (nieobowiązkowy).
2. Otrzymasz od nas potwierdzenie oraz instrukcję odesłania produktu.
3. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
4. Koszt odesłania produktu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub naszego błędu.

ZWROT PŁATNOŚCI

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu.

WYMIANA

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny wariant (np. inną wersję zestawu), skontaktuj się z nami — postaramy się to załatwić najszybciej jak to możliwe.

PRODUKTY USZKODZONE LUB WADLIWE

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie, najlepiej z dołączonym zdjęciem — zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

KONTAKT

W razie pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami korzystając z danych podanych w zakładce "Dane kontaktowe".